中国旅游新闻采访团队

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自冬季以来，有许多中年和老年游客选择像张女士一样住在南方。旅行和居住市场有多受欢迎？供应方可以满足需求吗？旅行社运营商进行了哪些尝试，以及他们如何更好地开放这个市场？最近，我们的记者进行了采访。

旅行和居住市场有多受欢迎

广西华西国际旅行社的董事长陈·齐（Chen Qi）是旅行的热门目的地，他对中年和老年人的旅行市场的普及深刻。当记者联系陈齐西时，他刚刚为一支高级生活团队定居。 “ Guangxi Beibu Gulf Grand Ring Line拥有丰富的医疗保健资源。每年冬季和春季，Beihai，Fangchenggang，Qinzhou和Bama都会欢迎中年和老年人的旅行和居住军。今年也不例外。自冬季开始以来，超过3,000个旅游者签署了两次旅行和住所产品。

“今年的避免冬季和医疗保健旅行产品即将结束，整体销售也是好的。” Hunan Xingxing International Travel Agency的总经理Chen Juan介绍：“对中年和老年人避免感冒的旅行和生活的需求主要集中在第一年的冬季以及明年的春季节假期。有许多人去了广州，近视，Boao，Boao，Boao，sanya，sanya，sanya，sanya，sanya，beihai和其他地方，以及其他旅行产品，差不多30天。

CTRIP的“老朋友协会”项目负责人王·辛克斯（Wang Xinxin）对旅行和居住市场的受欢迎程度深深地感受到了。 “去年10月，我们开始推出旅行和居住产品。在首次推出云南旅行和居住产品后的两周内，销售时间超过700。同一时期生产的旅行和与居住相关的内容中的每一个播放量为100,000多。” Wang Xinxin告诉记者，目前，在CTRIP的整个网站上，老年用户的长期住宿产品比例最高。

“春季和秋季旅游Shijiazhuang分支机构专注于推出具有超过15天的Sanya Dadonghai Travel产品，以响应有旅行需求的本地客户。到目前为止，咨询和预订的数量继续增加，其中60至70岁的客户比例最高。”春季和秋季旅游业副总经理周·魏（Zhou Weihong）说。

分析中年和老年人的旅行和生活市场快速发展的原因，Xiamen Southern Southern Cultural Tourisming Group Co.，Ltd.的运营总经理Jian Xinfeng介绍了中年和老年顾客具有更多的既既往时间和资金，对健康，休闲，健康，健康和其他方面的需求都在增强健康和良好的良好性和良好的良好性和良好的态度。旅行和生活是一个相对成熟的医疗保健市场，在许多中年和老年游客中很受欢迎。

广州广州副总裁Wen Shuang国际旅行社有限公司有限公司表示：“在去年年初，州议会总办公室发表了“关于发展银发经济的意见，发展了银发的银发经济和增强的老年人的福利”，而银色头发人群的消费量则在许多工业中占据了许多工业的关键，而这些概念是许多工业的概念。逐渐更新。

中年和老年人的旅行和生活市场的特征是什么？

“据我们所知，中年和老年游客的旅行高峰是夏季和冬季。在夏季，中年和老年游客倾向于“向北”，前往东北以及其他夏季旅行的地方。冬季，中年和老年游客通常去海南，北方，巨人，葡萄糖和其他地方避免感冒。”引入了一个负责中东旅游业的相关人员。

去年，中国旅游研究所发布的“中国旅行和居住市场需求调查报告”显示，避免寒冷，暑假和沿海度假等成熟的旅行场所仍然是流行的目的地。 “候鸟型”旅行是当前市场的主流，大多数旅行者都表现出更明显的季节性特征。根据对旅行者的旅行时间的分析，六个月内的旅行者占总数的90％以上，而旅行者在1-3个月内占63.8％。旅行者在目的地停留更长的时间，可以更深入地体验当地的生活。

如何调整旅行产品

面对如此热门的旅行和居住市场，旅行社是什么以及他们推出了哪些产品？

一些行业内部人士观察到，与传统的老年旅游，中年和老年游客不同，不仅要更多地关注成本效益，而且还要对生活环境有更多需求，同事之间的情感交流以及行程期间的健康安排。基于此，运营商在旅行和居住市场中取得了许多关键的发展，并且产品供应相对丰富。

Hainan Kangtai Tourism Co.，Ltd.计划中心主任Yang Qing观察到，中年和老年人的旅行需求发生了变化。 “他们更加关注气候和环境，因为他们现在更多地关注住宿环境，餐饮和经验。为了更好地满足客户需求，我们已经启动了方形舞蹈比赛，体格检查和其他项目的组织。”

“基于海南·波阿·莱兴国际医疗旅游区和海南岛的旅游和度假资源，我们推出了三种主题产品：纯旅行，旅行 +旅游，旅行 +医疗服务。其中，旅行 +医疗服务主题产品更受欢迎。”杨清介绍了“例如，在9天和8晚的行程中，'传统中药卫生游览'，客人每天经历物理治疗项目，而Qionghai的食物和美感则加上了中医物理治疗项目，为游客提供更舒适的体验。”

“在开发此类产品时，居住地是需要考虑的关键因素，例如它们是否靠近机场，景点，餐馆和便利店。”周旺介绍：“与往年相比，今年的圣雅租用飞行时间更长，从10天到15天以上。就住宿而言。在银发游客中对旅行质量的较高需求，我们选择了许多中端的运输和舒适的酒店，以及舒适的环境。游客生活更舒适。”

去年7月，广州广州旅行国际旅行社有限公司，建立了“ Leung Lehuo”俱乐部，并开发了旅行和居住产品的1.0版本。 “我们已经重新分组并制定了旅行和居住产品的标准和服务标准，有组织的导游学习急救技能和行为评估。许多导游获得了中国红十字救护车证书。” Wenshuang介绍了：“从特定产品的角度来看，我们选择了适合旅行的城市，例如Yichun，Jiangxi，Liupanshui，Guizhou，Guizhou，Pu'er，Yunnan，Yunnan，Zhangjiakou，Hebei，Hebei，Hebei，等等，并增加了诸如Yoga，Tai Chi，以及健康饮食的健康和健康饮食，以及健康的饮食饮食疗法，以及健康的饮食疗法，以及健康的饮食饮食疗法，以及健康的饮食疗法，以及健康的饮食疗法，并提供了适用于健康的饮食疗法。除了银发的人，还可以根据消费者的个性化需求来定制行程。”

智·辛芬（Jian Xinfeng）告诉记者，借助广泛的合作渠道，他们建立了健康，保健和旅游基础，例如Jiuxianshan，Liangyeshan，Jiuxilu，Jiuxilu和Fujian省的Tianzi Hot Spring中年和老年游客。

据中国旅游业负责人的说法，冬季，中国旅游业在海南（Hainan）推出了8天，16天和31天的产品，以满足中年和老年游客的需求，以避免感冒。此外，已经推出了诸如寄宿家庭和公寓的单一服务。目前，北京来源市场得到了很好的回应。

旅行和居住开发的重点是什么

关于中年和老年人的旅行和生活市场的前景，该行业很乐观，并表示对旅行社的前景非常乐观。

“国内中年和老年游客已经形成了旅行和医疗保健的概念。他们习惯了冬季和夏季的医疗保健旅游，他们也在旅行时调节身体。”一些运营商分析说，除了提供大量的旅行和医疗保健产品外，旅行社还可以全面发挥资源采购和整合的优势，探索更多的医疗保健资源，或与目的地合作，以开发更多独家的医疗保健娱乐项目，例如公寓住宿，当地娱乐，汽车医疗，汽车医疗和其他零碎的服务。

“我们一直在密切关注Yinhai人的旅游和健康旅游市场。“关于发展银发经济和增强老年人福利的意见”再次反映出银发市场的巨大需求。如何使中年和老年人在老年中有一个照顾，享受和成就的群体以及一个人的需求？在这个领域。”旺斯说。

杨清说，银发市场是旅游消费的主要体系，市场前景是乐观的。 “将来，我们将整合更多的资源并扩展'主机 + X'开发模型。”

“该平台应全面发挥其供应链的优势，并且作为旅行和居住产品的集成商，为用户提供了更多样化，全面的覆盖范围以及保证的旅行和居住产品。”王Xinxin说：“目前，市场上旅行和居住产品的质量不平衡，需要相应的标准来保护用户权利和利益。从用户的角度来看，还有一个更具可信赖的平台。CTRIP的“老朋友协会”希望在这方面做更多的工作。”

一些行业内部人士还说，目前，中年和老年人的旅行和生活市场仍处于发展的早期阶段，各方都需要解决许多瓶颈问题。

“旅行酒店，卫生中心和其他地方的硬件条件和服务标准不平衡，旅行产品标准和服务标准系统仍在进一步改进。建议相关部门尽快制定特定的标准和服务指南，并逐渐标准化该系统中的中年和老年人的旅行和居住市场。”旺斯说。

在Jian Xinfeng看来，健康，健康和旅游市场中有两个主要的瓶颈。 “首先，缺乏专业才能。大多数健康和健康旅行和居住服务对象是中年和老年人。服务内容与普通旅游产品不同，服务才能的专业精神要求更高。建议参考导游指导培训检查系统以促进专业旅行和居住的家政培训。其次促进产品的质量，该产品的质量是困难的。

专业旅行人才应该具有什么素质？ Jian Xinfeng believes that "health and wellness travel services are broader than tour guide services and have higher requirements. In terms of professional quality, travel service personnel must not only have knowledge about tourism services, including itinerary planning, reception services, guided explanations, travel bases and surrounding tourism environment introductions, etc., but also be familiar with professional knowledge in the field of health care, including medical care, rehabilitation care, nutrition matching, mental health, etc. It is recommended to采用全日制培训，证书和年级评估，以促进旅行人才团队的建设。”

杨庆说：“从目前的角度来看，很少有旅游管家变成了旅行管家。毕竟，要学习专业的医学知识需要很长时间。相对而言，越来越多的医务人员（例如护士）转变为旅行管家。促进旅行社市场的发展，不足以促进旅行社的旅行，而不是在市场上努力促进市场的促销和产品，以至于启动了促进产品。行业组织应主动发挥指导作用。” （采访团队成员：Zhang Yu，Zhao Lei，Li Jinzhi，Gao Hui，撰写：Zhang Yu）